Všeobecné obchodní podmínky

ÚČASTNÍCI SMLUVNÍHO VZTAHU

1. Společnost RS monolit s.r.o., K Samotám 752, 391 11 Planá nad Lužnicí, společnost zapsána v obchodním rejstříku, vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích pod sp. zn.: C 19151, je provozovatelem Chalupy Vltavice (dále jen „Provozovatel“).
2. Objednatel – fyzická či právnická osoba (dále jen „Host“).

SMLUVNÍ VZTAH

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) platí pro postup při uzavírání smlouvy o ubytování a upravují všeobecná práva a povinnosti mezi Provozovatelem a Hostem. Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Hostem se řídí příslušnou smlouvou o ubytování a těmito VOP. Není-li některé ustanovení výslovně upraveno, postupuje se dle příslušných ustanovení občanského zákoníku.
2. Před ustanoveními těchto VOP mají přednost ujednání obsažená ve smlouvě o ubytování, resp. písemném potvrzení rezervace Provozovatelem a/nebo jejich přílohách. Provozovatel si přitom vyhrazuje právo uvést ve svých nabídkách a/nebo reklamních materiálech i jiné podmínky, které mají přednost před těmito VOP.

REZERVACE UBYTOVÁNÍ A SLUŽEB:

1. Údaje obsažené v nabídce ubytování v Chalupě Vltavice mají pouze informativní charakter. Nabídka je platná po dobu a za podmínek v ní uvedených, přičemž Provozovatel si vyhrazuje právo jednostranně měnit či upřesňovat konkrétní podmínky dané nabídky před uzavřením smlouvy o ubytování.
2. Rezervace ubytování a dalších služeb v Chalupě Vltavice a potvrzení této rezervace ze strany Provozovatele je možné prostřednictvím on-line rezervačního systému na webových stránkách www.chalupavltavice.cz a prostřednictvím portálu www.e-chalupy.cz.
3. Rezervace se považuje za platnou a závaznou v případě, že Host obdrží automatické emailové potvrzení generované příslušným online rezervačním systémem nebo Provozovatel potvrdí Hostu provedenou rezervaci emailem (dále jen „potvrzení rezervace“).
4. Potvrzením rezervace se rozumí, že se Host seznámil s těmito VOP a ubytovacím řádem, přičemž s nimi souhlasí a uznává je jako podmínky ubytování.
5. Potvrzená rezervace ze strany Provozovatele bude obsahovat závaznou kalkulaci ceny ubytování a služeb, platební podmínky a pokyny k úhradě, termín příjezdu, termín odjezdu, počet nocí, počet ubytovaných osob, vyčíslení případných slev a pokyny k platbě celkové ceny.
6. Potvrzená rezervace je dokončena uhrazením zálohy ve výši 50% z objednaného ubytování. Ubytování je možné uhradit v CZK bankovním převodem s připsáním platby na účet Provozovatele nejpozději do 7 dnů. Od zaslání zálohové faktury.
7. V případě, že Host nesplní podmínky, které jsou uvedeny pod body 3 až 6, Provozovatel není zavázán ubytování ani služby poskytnout.
8. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku Hosta, a to i bez uvedení důvodu.
9. Údaje uvedené na potvrzení rezervace jsou závazné pro obě strany.

CENY, STORNOVACÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY:

1. Cena v CZK je uvedena celkem za ubytování a všechny objednané služby v rámci rezervace.
2. V ceně je zahrnuto DPH. Místní poplatek dle Obecně závazné vyhlášky obce je účtován zvlášť.
3. V případě potvrzené rezervace obdrží Host cca 21 dní před termínem začátku pobytu e-mailem doplatkovou proforma fakturu na zbylých 50% ceny ubytování a za objednané služby. Proforma fakturu je třeba uhradit v CZK tak, aby částka byla připsána na účet Provozovatele nejpozději 14 dní před plánovaným příjezdem.
4. Storno podmínky před zahájením pobytu :

do 60-ti dnů – 20% zálohy

59-30 dnů – 50% zálohy

29-14 dnů -  70% zálohy

13-0 dnů – 100% zálohy či celé platby

1. Nedodržení lhůty pro úhradu nebo její části dle platebních podmínek VOP nebo smlouvy o ubytování zakládá oprávnění Provozovateli odstoupit od smlouvy a Host je povinen uhradit ubytovateli náklady s tím spojené. Nedodržení lhůt pro úhrady znamená, že smlouva o ubytování není uzavřena a Host ani Provozovatel po zaplacení výše uvedených nákladů nemají vůči sobě jakékoli nároky.

EVIDENCE

1. Vzhledem k absenci recepce je Host povinen vyplnit před pobytem formulář ubytovací knihy (check-in). Bez řádného vyplnění evidence v ubytovací knize není možné pobyt uskutečnit. Hostovi je s doplatkovou fakturou před začátkem pobytu zaslána výzva k evidenci. Zaevidovat je nutné všechny osoby, a to každou jednotlivě.
2. Host je povinen vyplnit údaje ve formuláři on-line evidence včetně případného IČ a DIČ pravdivě.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A OSTATNÍ USTANOVENÍ

1. Zaškrtnutím pole „Souhlasím s rezervačními podmínkami a se zásadami zpracování osobních údajů“ v rezervačním formuláři umístěném na webové stránce Provozovatele a jeho odesláním, nebo také uzavřením smlouvy o ubytování, Host potvrzuje, že veškeré osobní údaje uvedené v rezervačním formuláři (či jiném prokazatelném projevu jeho vůle obsahujícím požadované informace) jsou pravdivé a správné, že byl poučen o svých právech souvisejících se správou a zpracováním jeho osobních údajů, zejména o tom, že má práva dle §11,12,21 zák.č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a že Host uděluje na základě předchozího poučení souhlas k následujícímu:
• ke zpracování jeho osobních údajů ve smyslu Zákona o ochraně osobním údajů Provozovateli, případně dalšími osobami, se kterými jako zpracovatelem Provozovatel uzavře příslušnou smlouvu dle §6 Zákona o ochraně osobních údajů, včetně zpřístupnění a předání poskytnutých údajů těmto zpracovatelům a osobám dle §14 Zákona o ochraně osobních údajů spolupracujícím s Provozovatelem na základě smlouvy, a to
• v rozsahu údajů jeho jména, příjmení, adresy, čísla telefonu a e-mailové adresy jím uvedených v rezervačním formuláři (či jiném prokazatelném projevu jeho vůle obsahujícím tuto informaci) na dobu neurčitou, resp. do odvolání či odmítnutí jeho souhlasu, resp. vyslovení jeho nesouhlasu, s využíváním elektronického kontaktu, který uvedl v rezervačním formuláři, za účelem šíření obchodních sdělení ve smyslu Zákona o službách.
2. Uhrazením zálohy Host souhlasí s rezervačními podmínkami a se zásadami zpracování osobních údajů v rezervačním formuláři a jeho odesláním Host potvrzuje, že se seznámil s obsahem informací ke zpracování osobních údajů a s obchodními sděleními, které jsou k dispozici na webových stránkách Provozovatele a byl tak ve smyslu Zákona o ochraně osobních údajů poučen o svých právech souvisejících se správou a zpracováním jeho osobních údajů.
3. Provozovatel, jako správce kamerového systému, informuje tímto Hosta a všechny dotčené osoby, které do objektu Chalupa Vltavice vstupují příležitostně, o skutečnosti, že objekt je monitorován. Informace o umístění kamerového systému je písemná a je umístěna na viditelném místě před vstupem do objektu či prostoru, který je monitorován. Provozovatel tímto informuje Hosta a dotčené osoby, že účelem monitorování kamerovým systémem je ochrana majetku a bezpečnosti osob Hostů i zaměstnanců i osob, které do objektu vstupují příležitostně. Kamerový záznam správce uchovává po dobu maximálně třiceti dnů ode dne pořízení. 
4. Host, jakož i jeho případné návštěvy berou na vědomí, že vnější prostory areálu jsou monitorovány kamerovým systémem se záznamem pro účely zajištění řádného provozu a chodu ubytovacích služeb, pro zajištění ochrany majetku a bezpečnosti Hostů během jejich pobytu, případně pro potřeby Policie ČR, hlášení škodných událostí, pojišťovny apod.

Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1.6.2025 a Provozovatel si vyhrazuje právo jejich změn.